Оплата и оказание услуг
Публичная оферта на оказание информационных услуг
1. Общие положения
Настоящий документ является предложением Турышевой Александры Алексеевны, ИНН 590429001147, применяющей специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (далее — Исполнитель), заключить договор оказания информационных услуг на изложенных ниже условиях. Оферта адресована физическим лицам и индивидуальным предпринимателям. Оплата выбранного тарифа означает полный и безоговорочный акцепт Оферты.
2. Предмет договора
Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к автоматизированной проверке письменных работ по английскому языку в выбранном количестве. Одна проверка — обработка одного условия и одного ответа в одном из доступных на сайте форматов с формированием информационного отчёта. Услуга не является образовательной программой, не сопровождается выдачей документа об образовании и не гарантирует определённый результат на экзамене.
3. Оформление заказа
Для заказа Заказчик входит через Telegram, выбирает тариф и переходит к оплате. До оплаты Заказчику показываются наименование пакета, количество проверок, цена и срок действия. Договор считается заключённым в момент подтверждения успешной оплаты. Заказчик обязан проверить выбранный тариф и корректность контактных данных для получения чека.
4. Тарифы
Для учеников доступны пакеты: 1 проверка — 99 ₽; 5 — 349 ₽; 10 — 599 ₽; 20 — 999 ₽; 30 — 1 390 ₽. Для преподавателей: 5 проверок — 449 ₽; 10 — 799 ₽; 30 — 1 990 ₽; 50 — 2 990 ₽; 100 — 4 990 ₽. Автоматического продления и регулярных списаний нет. Пакеты для учеников действуют 12 месяцев с даты оплаты. Пакет преподавателя действует 12 месяцев, если до оплаты на странице тарифа не указан иной срок.
5. Оплата и чек
Оплата производится в рублях на защищённой платёжной странице ЮKassa доступным там способом. Исполнитель не получает и не хранит полные данные банковской карты. После расчёта Исполнитель формирует и передаёт Заказчику чек в порядке, предусмотренном законодательством для плательщика налога на профессиональный доход.
6. Получение услуги
Физическая доставка отсутствует. После подтверждения оплаты количество проверок автоматически зачисляется в кабинет Заказчика. Для получения результата Заказчик выбирает формат, загружает условие и работу и запускает проверку. Обычно отчёт формируется в течение нескольких минут; при техническом сбое срок может быть увеличен до 24 часов. Проверка считается использованной после предоставления отчёта. Если отчёт не сформирован из-за подтверждённого технического сбоя, списанная проверка восстанавливается.
7. Качество и особенности результата
Результат формируется с использованием искусственного интеллекта по настройкам выбранного экзамена. Возможны неточности, вариативность формулировок и расхождение с мнением преподавателя или экзаменатора. Такие особенности сами по себе не означают недостаток услуги, однако Заказчик вправе сообщить о конкретной технической или содержательной проблеме для рассмотрения.
8. Права и обязанности Заказчика
Заказчик вправе получать оплаченное количество проверок, информацию об остатке и поддержку. Заказчик обязан предоставлять читаемые и законно полученные материалы, не включать лишние персональные данные, не нарушать работу сервиса и не использовать его для противоправных целей. При загрузке работы ученика преподаватель подтверждает наличие законного основания для её обработки.
9. Отказ и возврат
Заказчик вправе отказаться от договора в любое время с оплатой фактически оказанных услуг и фактически понесённых Исполнителем расходов в случаях, предусмотренных законом. До использования пакета возвращается его оплаченная стоимость. При частичном использовании сумма к возврату определяется за неиспользованные проверки пропорционально цене одной проверки в приобретённом пакете, с учётом документально подтверждённых расходов Исполнителя, если они подлежат удержанию по закону. За полностью оказанную отдельную проверку плата не возвращается, кроме случаев недостатка услуги или технического сбоя.
10. Порядок возврата
Запрос направляется на writitnglab@yandex.ru или через @egewritingcheckerbot. В запросе необходимо указать Telegram ID, дату и сумму платежа, приобретённый пакет, причину обращения и реквизиты чека. Возврат производится тем же способом, которым была выполнена оплата, если иной способ не согласован сторонами и допускается законом и платёжной системой. Срок рассмотрения и возврата определяется обязательными нормами закона и правилами платёжной системы.
11. Персональные данные
Персональные данные обрабатываются в соответствии с Политикой обработки персональных данных и отдельным согласием пользователя. Банковские реквизиты обрабатываются ЮKassa на её защищённой стороне и Исполнителю не передаются в полном объёме.
12. Интеллектуальные права
Права на работы сохраняются у правообладателей. Заказчик предоставляет Исполнителю право технически использовать материалы только в объёме, необходимом для оказания услуги, хранения истории, поддержки и защиты сервиса. Интерфейс, тексты и программный код Writing Lab охраняются законом.
13. Ответственность
Стороны отвечают по законодательству Российской Федерации. Исполнитель не отвечает за невозможность использования сервиса по причинам вне его разумного контроля, но принимает меры для восстановления доступа или проверки. Никакое положение Оферты не ограничивает права потребителя, которые не могут быть ограничены соглашением.
14. Претензии и споры
Обращения и претензии направляются на writitnglab@yandex.ru или через @egewritingcheckerbot. Заказчик указывает данные, позволяющие идентифицировать аккаунт и платёж. Стороны стремятся урегулировать спор в претензионном порядке; при недостижении соглашения спор разрешается в соответствии с законодательством Российской Федерации с соблюдением прав потребителя на выбор подсудности.
15. Изменение оферты
Новая редакция публикуется на сайте и применяется к заказам, оплаченным после даты её вступления в силу. К уже оплаченному пакету применяется редакция, действовавшая в момент оплаты, если изменение не улучшает положение Заказчика или не является обязательным по закону.
16. Реквизиты Исполнителя
Исполнитель: Турышева Александра Алексеевна. ИНН: 590429001147. Налоговый статус: плательщик налога на профессиональный доход. Сайт: writinglab.ru. Электронная почта: writitnglab@yandex.ru. Канал поддержки и приёма обращений: Telegram @egewritingcheckerbot.
Редакция от 17 сентября 2026 года